Салон краси

Як досягти успіху в цьому бізнесі зі збільшенням чека в 7 разів. І це реально! 

 

Про що:

Так історично склалося, що більшість перукарень розвиваються без участі маркетингових інструментів.

Максимум, що зроблено, це змінено назву сегмента – з «перукарень» усі стали «салонами краси», ну ще створили сайти, завели сторінки у соціальних мережах, де просто викладають фотографії своїх робіт. І все.

Проте перукарський бізнес, це дуже цікавий, креативний сегмент, плюс дуже затребуваний, де клієнтів – «хоч ложкою є».
Вони завжди є. І якщо їх немає у вас, то вони обслуговуються у ваших конкурентів.

Чому? Причина лише у вас.
Наприклад, вас не знають, ви не в Інтернеті, ви не рекламуєтеся, ви банально пропонуєте свої послуги, у вас немає нічого креативного, ви нудні.

 

Проте, якщо до мистецтва перукаря додати маркетингові інструменти, то повірте, практично на рівному місці, без якихось великих інвестицій у просування, можна збільшити прибутковість будь-якого Майстра або салону в 10 разів.

 

– А що треба робити, – запитаєте ви?
Для початку, протестуйте свій бізнес «До», «Під час» та «Після» спілкування з вашими Клієнтами, за допомогою нашого чек-листа, який ми спеціально розробили для цього і ви зрозумієте, де ви «просідаєте»!

 

Чек-лист складається із шести розділів, з 78 перевірочними питаннями.

 

 

Ось кілька з них, для ознайомлення:

– Чи вказано ваш салон на картах Google, із зазначенням сайту, адреси, час роботи і т.д. і що найголовніше – ВІДГУКАМИ від ваших Клієнтів, які роблять ваш бренд більш точним і привабливим вже на цьому етапі знайомства?

 

– Какую строчку занимает ваш салон на первой странице поисковика, когда вводится запрос по профильным для вас услугам? Вы в «ТОП-3» или «ТОП-10»?  Или где? И почему?

 

– «Обратный звонок» – удобный, не напрягающий инструмент для ваших Клиентов, экономящий их время «созвона» с вами. Как быстро вы перезваниваете?

 

– Что такое таргетированная реклама в Facebook – вам известно? Узнайте немедленно!
Для информации. При правильной настройке, за 1 000 показов вашей рекламы на площадках Facebook и Instagram вы заплатите аж 8 грн. Как?

 

– Есть ли в мессенджерах Viber и Telegram ваша группа или корпоративный канал? Что вы в нём публикуете? Какой результат?

 

– Когда вы выкладываете свежие фотографии или видео своих работ в соц. сетях, вы дополняете их указанием свободных дней и часов с тем, чтобы к вам могли записаться моментально, после просмотра вашего поста?

 

– Если вы видите, что приём Клиентов смещается по времени на час и более, вы перезваниваете Клиентам и предупреждаете их об этом или пусть сидят, ждут?

 

– Какие у вас есть аргументы для Клиента, которому вы можете предложить попробовать что-то новое (стрижка, прическа, окраска), но он/она  не соглашается, потому что сомневается в результате?

 

– Как вы поощряете ваших Клиентов, которые рекомендуют вас, как Мастера своим друзьям и знакомым?

 

– Звоните ли Клиенту на следующий день после его визита к вам, с вопросом – как настроение, впечатления, ощущения, как оценили новую причёску друзья, знакомые, есть ли вопросы, на которые вы готовы ответить прямо сейчас?

 

– Ведёте ли вы журнал посещений Клиентов и есть ли у вас практика, срабатывать на опережение, звонить первым Клиенту, с предложением, что «уже пора заглянуть в гости» или же вы этого никогда не делаете?

 

– Как часто, с основной услугой, вы делаете что-то ещё, но уже в качестве бесплатного бонуса?

 

– Как можете «вернуть» Клиента после долгой разлуки?
Как вы это сделаете – сообщением или позвоните? Что такого интересного скажите Клиенту, предложите, чтобы он согласился приехать к вам в салон?

 

– Как часто вы проводите свои собственные анализы рынка, чтобы понимать, где вы, где конкуренты, и кто, кого, как сегодня удивляет?

 

– Есть ли у вас позиционирование и насколько оно вам помогает в отстройки от конкурентов?

 

– Есть ли у вас хиты бренда? Это такие маркетинговые придумки, которые вы периодически будете запускать через рекламу, чтобы постоянно удивлять и привлекать Клиентов к вашему салону, а самое главное – «отрывать» их от конкурентов.

 

Вот такая выборка из чек-листа. Всего 78 вопросов. Они продаются!

 

 

Для кого:

Для Мастеров, которые арендуют кресла в парикмахерских, для владельцев, директоров салонов красоты, которые хотели бы улучшить свой бизнес в разы!

 

 

Результат:

Скориставшись цим чек-листом, ви зможете чітко зрозуміти, де у вашому сьогоднішньому бізнесі є слабкі місця і що потрібно налагодити. І почнете більше заробляти!

 

З повагою,
Сергій Горонович

+38 067 466 04 54