Салон Красоты

Как преуспеть в этом бизнесе с увеличением чека в 7 раз.  И это реально! 

 

О чём:

Так исторически сложилось, что большинство парикмахерских, развиваются без участия маркетинговых инструментов.

Максимум, что сделано, это изменено название сегмента —   из «парикмахерских» все стали «салонами красоты», ну ещё создали сайты, завели страницы в социальных сетях, где просто выкладывают фотографии своих работ. И всё.

А тем не менее, парикмахерский бизнес, это очень интересный, креативный сегмент, плюс очень востребованный, где клиентов – «хоть ложкой есть».
Они есть всегда. И если их нет у вас, значит они обслуживаются у ваших конкурентов.

Почему? Причина только в вас.
Например, вас не знают, вы не в Интернете, вы не рекламируетесь,  вы банально предлагаете свои услуги, в вас нет ничего креативного, вы скучные…

 

А тем не менее, если к искусству парикмахера добавить маркетинговые инструменты, то поверьте, практически на ровном месте, без каких то больших инвестиций в продвижение, можно увеличить доходность любого Мастера или салона в 10 раз.

 

— А что нужно делать, — спросите вы?
Для начала, протестируйте свой бизнес «До», «Во время» и «После» общения с вашими Клиентами, с помощью нашего чек-листа, который мы специально разработали для этого и вы поймёте, где вы «проседаете»!

 

Чек-лист состоит из шести глав, с 78 проверочными вопросами.

 

 

Вот несколько из них, для ознакомления:

— Обозначен ли ваш салон на картах Google, с указанием сайта, адреса, время работы и т.д. и что самое главное – ОТЗЫВАМИ от ваших Клиентов, которые делают ваш бренд более чётким и привлекательным уже на этом этапе знакомства?

 

— Какую строчку занимает ваш салон на первой странице поисковика, когда вводится запрос по профильным для вас услугам? Вы в «ТОП-3» или «ТОП-10»?  Или где? И почему?

 

— «Обратный звонок» — удобный, не напрягающий инструмент для ваших Клиентов, экономящий их время «созвона» с вами. Как быстро вы перезваниваете?

 

— Что такое таргетированная реклама в Facebook – вам известно? Узнайте немедленно!
Для информации. При правильной настройке, за 1 000 показов вашей рекламы на площадках Facebook и Instagram вы заплатите аж 8 грн. Как?

 

— Есть ли в мессенджерах Viber и Telegram ваша группа или корпоративный канал? Что вы в нём публикуете? Какой результат?

 

— Когда вы выкладываете свежие фотографии или видео своих работ в соц. сетях, вы дополняете их указанием свободных дней и часов с тем, чтобы к вам могли записаться моментально, после просмотра вашего поста?

 

— Если вы видите, что приём Клиентов смещается по времени на час и более, вы перезваниваете Клиентам и предупреждаете их об этом или пусть сидят, ждут?

 

— Какие у вас есть аргументы для Клиента, которому вы можете предложить попробовать что-то новое (стрижка, прическа, окраска), но он/она  не соглашается, потому что сомневается в результате?

 

— Как вы поощряете ваших Клиентов, которые рекомендуют вас, как Мастера своим друзьям и знакомым?

 

— Звоните ли Клиенту на следующий день после его визита к вам, с вопросом — как настроение, впечатления, ощущения, как оценили новую причёску друзья, знакомые, есть ли вопросы, на которые вы готовы ответить прямо сейчас?

 

— Ведёте ли вы журнал посещений Клиентов и есть ли у вас практика, срабатывать на опережение, звонить первым Клиенту, с предложением, что «уже пора заглянуть в гости» или же вы этого никогда не делаете?

 

— Как часто, с основной услугой, вы делаете что-то ещё, но уже в качестве бесплатного бонуса?

 

— Как можете «вернуть» Клиента после долгой разлуки?
Как вы это сделаете – сообщением или позвоните? Что такого интересного скажите Клиенту, предложите, чтобы он согласился приехать к вам в салон?

 

— Как часто вы проводите свои собственные анализы рынка, чтобы понимать, где вы, где конкуренты, и кто, кого, как сегодня удивляет?

 

— Есть ли у вас позиционирование и насколько оно вам помогает в отстройки от конкурентов?

 

— Есть ли у вас хиты бренда? Это такие маркетинговые придумки, которые вы периодически будете запускать через рекламу, чтобы постоянно удивлять и привлекать Клиентов к вашему салону, а самое главное – «отрывать» их от конкурентов.

 

Вот такая выборка из чек-листа. Всего 78 вопросов. Они продаются!

 

 

Для кого:

Для Мастеров, которые арендуют кресла в парикмахерских, для владельцев, директоров салонов красоты, которые хотели бы улучшить свой бизнес в разы!

 

 

Результат:

Воспользовавшись данным чек-листом вы сможете чётко понять, где в вашем сегодняшнем бизнесе есть слабые места и что нужно наладить. И начнёте больше зарабатывать!

 

С уважением,
Сергей Горонович

+38 067 466 04 54