Завдання:
На базі хірургічного центру «Доктора Валіхновського» вигадати нову медичну структуру – свою швидку, невідкладну допомогу.
Рішення:
Після того, як ми визначилися з концепцією – «своя швидка допомога, зі своїми лікарями, везе хворого в свою лікарню і вже в дорозі надає потрібну медичну допомогу – тобто. «ВСЕ СВОЄ», потрібно було вигадати яскраву і коротку назву, яка передає суть послуг даної допомоги – а чим в очах мешканців міста вона відрізнятиметься від подібних машин швидкої допомоги.
З багатьох варіантів зупинилися на варіанті: «Клініка невідкладної медицини». Слово «клініка» наголошувала на суті позиціонування, що це не просто машини швидкої допомоги, а «швидка допомога» конкретної клініки.
Але потрібен був ще «якір» позиціонування, яким би чітко дізнавалися саме цю швидку допомогу.
– А що, якщо обіграти всім звичну, медичну цифру «3» і зав’язати її в номер телефону та зробити схожою на службу порятунку 911?
В результаті вийшло «Клініка невідкладної медицини 311 ».
Ці три цифри, були крайніми в контактних номерах телефону клініки, наприклад так: 20 – 00 – 311
Ми припускали, що, можливо, не всі люди запам’ятають повну назву клініки, а три цифри 311 міцно увійдуть в пам’ять багатьох людей.
Так воно й було. Чергові лікарі клініки потім нам розповідали, що коли до них дзвонили, питали: — Це швидка допомога?
